通过 Dream Upgrade 尽享极致奢华旅行体验

卢旺达航空为持有经济舱机票的旅客提供竞价升级至商务舱的机会，以提升旅行体验。只需提交出价，如果符合卢旺达航空的标准，您即可尽享商务舱的奢华与各项权益。

只要您持有已出票的卢旺达航空 459 客票，所有由卢旺达航空执飞的航班均可提交出价。

• 携带婴儿的预订
• 无成人陪伴儿童
• 免费机票
• 里程兑换机票
• 返利/折扣机票

在卢旺达航空官网或通过旅行社购买经济舱机票后，您可以按以下步骤操作：

• 前往卢旺达航空升舱页面。
• 输入您的订座编号和姓氏以查询资格
• 提交您的出价
• 输入您的付款信息——此时不会扣款。
• 核对您的信息并接受条款与条件。
• 随后您将收到一封包含出价详情的确认邮件。

您也可能在起飞前 7 天收到我们的邮件，告知您的航班可参与升舱，只需点击邮件中的链接即可出价。同样，如果您的航班可享受即时升舱，您将收到一封说明如何办理即时升舱的邮件。

自起飞前 72 小时起，我们会开始通知旅客是否升舱成功：

• 如果您的出价被接受，我们将从您的支付卡中扣除该航段的出价金额，并将您的机票更新为商务舱。您将收到出价已被接受的邮件，并可在线办理商务舱值机。
• 如果您的出价未被接受，您将收到出价未成功的邮件。收到该邮件后，结果即为最终决定，您不能更改出价或申请更改出价。

只要您的出价尚未被卢旺达航空接受，您可以查看、修改或取消出价。如果您的出价在您取消或修改之前已被接受，您须购买该升舱，并须通过信用卡支付出价中所列金额，且不得撤回出价，但条款与条件另有规定的除外

不包含。每个出价按航班计算，需在原机票价格之外另行支付。

不需要，您可以自行选择要出价的航段。每个航段均独立于预订中的其他航段进行评估。

不能，每个预订都会独立评估。我们的系统无法识别两个独立的出价需要一起评估。

请通过 reservations@RwandAir.com 或致电 +250788177000 联系我们的订座部门，要求将您从团体订座中拆分出来。收到新的订座编号后，您即可在卢旺达航空升舱页面提交出价。

您的出价被接受并升级至商务舱后，您可享受以下服务：

• 机场优先值机
• 优先登机
• 行李优先
• 贵宾休息室
• 商务舱座位及机上全部设施与服务。

可以，升舱成功后，您在已升舱的航班上可享受商务舱行李额。

如果您申请了即时升舱，我们会立即通过电子邮件通知您

区别在于：升舱需要您提交出价并等待确认；而即时升舱是由我们向您发送报价，您接受后即可立即升舱。

请等待 4 小时，确认邮件的生成可能需要一些时间。同时请检查您邮箱的垃圾邮件文件夹。

很抱歉，值机时无法提交出价，因为出价将于起飞前 4 小时截止。

每个航班的出价通道于起飞前 4 小时关闭。在计划起飞时间前 4 小时之前，您可以随时修改或取消出价。

不需要，只有在出价被接受后才需支付升舱费用

升舱成功后不可退款。

如因您自身原因误机，竞价升舱费用将不予退还。但如果在您的出价被接受后，因航班中断由卢旺达航空为您改签其他航班，在有座位的情况下您将完全保留商务舱座位的权利。如果新航班该舱位座位不足，您支付的升舱费用将退回至原扣款信用卡。

会员团队将根据您的会员等级、订座舱位和 TPM 确定；如需了解更多信息，请联系 dreammiles@RwandAir.com