RwandAir 重新预订、取消和退款的灵活政策

10/15/2026

2022年12月31日之前出票的机票

适用范围

这些规定适用于所有受影响的乘客，搭乘WB运营的航班（不包括代码共享航班）。

改期费用

仅根据适用的票价规则

票据有效期

仅根据适用的票价规则

退款

根据适用的票价规则。不予退款的机票不得转换为代金券。

乘客保护

因COVID-19导致航班取消的乘客将根据已批准的航空公司名单进行保护。

更改姓名

WB网络范围内禁止更改姓名。然而，如果乘客COVID-19检测呈阳性并希望将机票转让给他人，只要在出发前至少三（3）天收到更改姓名的申请，可免费允许更改一次姓名。在三（3）天内申请更改姓名将收取150美元的费用。

一张机票只能更改一次姓名。对于不直接受COVID-19或旅行限制影响但希望转让机票的乘客，将适用罚款。在出发前7天申请更改姓名将收取250美元的罚款。

在出发前7至4天内申请更改姓名将收取350美元的费用。出发前72小时内的更改姓名申请必须获得书面批准，并将收取500美元的更改姓名费。一张机票只能更改一次姓名。

改签

申请必须在出发前至少7天收到。

旧航线与新航线之间的票价差额以及出发地和目的地之间的税费差额适用。但是，如果新航线的价值低于原航线，不得要求退还差额。

兑换票/奖励票/折扣票/非收入票

如果因COVID-19限制而取消的机票，取消的里程将免费退还，税费将退还。

发布时间：2020年6月19日

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