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- Kigali Stopover
- Doha Stopover
谁有资格？
持有在基加利机场超过8小时但少于24小时的长时间连接票的乘客可以申请中转停留优惠。
乘客必须持有有效的RwandAir机票（459票据）。
它提供什么？
经济舱乘客：在RwandAir合作酒店之一住宿1晚。
商务舱乘客：在RwandAir合作酒店之一住宿2晚。
* 费用中包含100美元附加费。
条款和条件
在基加利国际机场（KGL）有长时间连接的客户可以在以下条款和条件下使用中转停留：
- 中转停留适用于持有RwandAir往返机票的客户（使用RwandAir机票号段459开头的机票）。中转停留可以在旅途的去程和回程使用。
- 基加利中转停留仅适用于从基加利机场（KGL）中转的乘客，出发和返回航班必须经由基加利。
- 中转停留优惠适用于有至少8小时到24小时连接时间的乘客。
- 中转服务为经济舱乘客提供最多1晚的住宿，为商务舱乘客提供最多2晚的住宿。机场到酒店及回程的交通将由签约酒店提供和组织。
- 酒店券不包括任何酒精饮料或洗衣服务；乘客如选择消费这些产品或服务，需自行承担所有费用。
- 提供的酒店选项取决于RwandAir签约酒店的可用性。
- 乘客必须在出发前至少48小时发送电子邮件至stpc@RwandAir.com，以便在出发前收到他们的酒店券。乘客也可以在抵达机场时领取酒店券，但应预料到在酒店安排和交通方面的延误。
- 签证费用、市内交通费用和任何额外的旅游费用将由乘客自行承担。任何额外费用将由乘客自行负责。注意：非洲联盟、英联邦和法语国家组织成员国的公民在抵达时获得签证，且在30天内免签证费。
- 中转停留优惠不适用于免费机票（R和Z舱位）。
- RwandAir Dreammiles奖励（里程）机票有资格享受中转停留。
- 请注意，酒店券和登机牌必须在酒店办理入住手续时出示。
- 酒店券一经系统签发后无法更改。
- 乘客有责任满足入境要求和卢旺达的相关要求。乘客需负责所有签证/护照和监管义务。
- RwandAir对提供信息的任何变更、错误或不准确不承担责任。
- RwandAir保留更改基加利中转停留条款和条件的权利。
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谁有资格？
预订一张多城市的RwandAir机票，中转时间在12至96小时（4天）之间。
如何申请？
要预订您的“卡塔尔中转”，请发送电子邮件至stpc@RwandAir.com， 可在Discover Qatar预订最多4晚的酒店住宿。
它提供什么？
- 1-4晚住宿，可选择3星或4星级酒店。
- 24小时入住和退房。
- 可选的额外服务。
- 观光旅游，探索卡塔尔。
- 接送服务，确保在哈马德国际机场的旅途舒适顺畅。
- 机场到酒店的接送服务。
- 每日早餐、机场接送和旅游可作为可选附加项目添加。
标准中转 - 每人每晚起价14美元
附加选项
- 1-4晚住宿，可选择5星级酒店。
- 24小时入住和退房。
- 可选的额外服务。
- 观光旅游，探索卡塔尔。
- 接送服务，确保在哈马德国际机场的旅途舒适顺畅。
- 机场到酒店的接送服务。
- 每日早餐、机场接送和旅游可作为可选附加项目添加。
高级中转 - 每人每晚起价21美元
附加选项
- 1-4晚住宿，可选择5星级豪华酒店，包括早餐。
- 24小时入住和退房。
- 可选的额外服务。
- 观光旅游，探索卡塔尔。
- 接送服务，确保在哈马德国际机场的旅途舒适顺畅。
- 机场到酒店的接送服务。
- 每日早餐、机场接送和旅游可作为可选附加项目添加。
豪华中转 - 每人每晚起价34美元
附加选项
条款和条件
- 优惠适用于预订中转航班的乘客，旅行日期截止至2023年12月31日，不包括节假日和黑名单日期。所有旅行必须在2023年12月31日之前完成。
- 该优惠还取决于预订时的房间可用性。
- 预订一张多城市的RwandAir机票，中转时间在12至96小时（4天）之间。
- 要预订您的“卡塔尔中转”，请发送电子邮件至stpc@RwandAir.com， 可在Discover Qatar预订最多4晚的酒店住宿。
- 卡塔尔中转可在入住日期前最多72小时预订。
- 预订可在抵达日期前72小时内取消。退款可能需要1个月时间处理。
- 自愿更改只接受一次，无需修改费用。
- 如果签证被拒，预订仍然有效且不可更改且不可退款。
常见问题解答
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该计划是否与其他航空公司忠诚度计划有关？
RwandAir 的忠诚度计划与卡塔尔航空的 Privilege Club 合作，会员可以使用双方的飞行里程和奖励，并可以选择自己的计划。
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兑换/奖励机票的过程是否繁琐？
您可以通过登录 RwandAir 的网站在线兑换里程。如果您需要通过我们的办公室兑换奖励票，请务必在航班前至少 3 个工作日申请。所有我们的销售办公室都提供申请表格，您申请的奖励票将在您申请的办公室发放。您也可以通过发送电子邮件到 dreammiles@RwandAir.com 向客户忠诚度团队申请。奖励票也受航班和座位的可用性限制。
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该计划的合作伙伴有哪些？
我们会及时公布合作伙伴，但我们计划与酒店、银行、移动运营商、汽车租赁等进行合作。
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获得里程的条件是什么？
每次飞行获得的里程数将取决于票价类别、所乘服务舱、会员级别和飞行区域。所有票价类别均有资格赚取里程。然而，促销票价的里程较少。
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不同级别的会员有什么好处？
会员享有更多的好处，如额外的里程、额外行李、优先登记、优先登机、行李管理和贵宾室访问。不同级别的会员享有的具体福利不同。
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忠诚度计划会过期吗？
Dream Miles 的会员资格不会过期；然而，银卡、金卡和钻石卡的会员级别在一年内如果无法维持所需的里程或飞行次数，将会过期。
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里程会过期吗？
是的，里程会过期。里程在 2 年后会过期，以先进先出（FIFO）为基础。
如果未使用，里程将在两年后过期。然而，您可以在过期前延长里程有效期，或在过期后的 6 个月内恢复过期的里程。
- 一旦延长或恢复，里程的有效期将比原始过期日期多出 6 个月；
- 过期的里程和恢复的里程只能延长或恢复一次；
- 只有完全过期的里程才能恢复；
- 过期的里程只能在过期后的六（6）个月内恢复；
- 延长或恢复的里程不计入等级里程（MTT）。
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儿童可以加入该计划吗？
可以，Dream Miles Junior 适用于 2 至 16 岁的会员。该级别的会员可以在计划中赚取和兑换里程，并参与其他活动。
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填写注册表格后，我是否立即享受该计划的福利？
所有新会员在完成首次飞行后，才能激活他们的 Dream Miles 会员资格，直到那时他们才是正式会员。
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注册后我可以向后索取多少时间的里程？
在注册日期之前的一年内乘坐 RwandAir 的航班所获得的里程可以进行索取。在完成注册表格时，客户需要提供机票号码和/或登机牌，并与填写好的注册表格一起提交。
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如何进行追溯索赔？
通过会员网站或发送电子邮件至客户忠诚度团队 dreammiles@RwandAir.com。
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我可以用里程兑换升舱吗？
可以。会员首先必须购买付费机票（而非促销票），然后才能使用里程进行升舱。
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在注册时，我可以包含为他人购买的机票号码吗？
一旦注册，请登录您的 Dream Miles 账户，并索取在注册日期之前乘坐 RwandAir 航班获得的里程。然而，为他人购买的机票不会在您的账户中获得里程，但您可以推荐其他人加入该计划，并为他们的推荐获得里程。您也可以注册家庭账户或企业账户，将您家人或公司员工的机票进行统一管理，从一个账户中赚取和兑换里程。
如需帮助，请联系 Dreammiles@RwandAir.com 或拨打 +250788177000。
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