欢迎阅读我们航空公司的行李指南!

我们知道,旅行打包行李可能会带来压力,尤其是在弄清楚您可以带上飞机的物品以及可以打包的物品时。因此,我们会帮助您了解我们的行李政策,并确保您拥有顺畅、无压力的旅行体验。

随身行李

每位乘客可携带一件随身行李和一件个人物品登机。您的随身行李 包应该足够小,可以放入头顶行李箱或您前面的座位下方。你的 物品可以是钱包、笔记本电脑包或小背包。请记住,您的随身携带物品 行李和个人物品的总重量不得超过 10 公斤/22 磅,以下情况除外 约翰内斯堡,当局将重量限制为 15 磅 [7 公斤]。

上述重量和尺寸限制须通过使用WB进行验证和确认 值机区设有行李模具/尺寸测定器。所有超出随身行李限额的行李 应办理登机手续。并收取超额行李费。

轮椅或其他辅助设备(完全折叠式残疾人轮椅和/或一对 拐杖)前提是乘客依赖拐杖

携带婴儿提篮时,床上用品、尿布、喂养用品等轻质物品 瓶子和足够旅途所需的食物可以免费携带,前提是总重量不超过 不超过12公斤。

托运行李

我们知道有时您需要携带的不仅仅是一个随身携带的包,这就是为什么 我们为乘客提供托运行李选择。您可以托运行李的数量 携带情况取决于购买的机票和目的地。

经济舱的标准托运行李限额为 2 件,每件 23 公斤,3 件 商务舱每件 23 公斤。

我们建议您在抵达机场之前检查您的行李重量,以避免 惊喜。请注意,我们不接受任何重量超过 23 公斤/50 磅的单件行李, 无论您携带的行李数量有多少,否则都将收取额外费用。

行李费

卢旺达航空为所有机票舱位和目的地提供慷慨的行李限额。如果 您需要携带的行李数量超出我们的标准行李限额“2 件” 经济舱23公斤,公务舱3件23公斤”,额外行李费 将会应用。

额外行李费用因目的地、地区、地区而异,和/或 目的地到地区,反之亦然。超重行李政策将作为票价的依据 适用于每个区域乃至整个网络。

行李责任

我们了解一些乘客可能需要运送贵重物品、精致物品或时间- 旅行时随身携带敏感物品。因此,我们采取一切预防措施以确保 这些物品的运输安全可靠,但我们也希望确保我们的乘客知道 我们关于此类物品的政策和限制。

如果您携带高价值、易碎或易腐烂的物品旅行,我们建议您保留它们 放在随身行李或个人物品中,而不是托运行李中。

  • 与金钱相关的项目:

现金、信用卡、旅行支票、空白支票簿、有价证券以及任何其他物品 货币价值应随身携带或放在随身行李中。万一丢失 如果您的托运行李中含有与金钱相关的物品,我们对此类物品不承担任何责任。

  • 珠宝:

项链、戒指、钻石、其他宝石、金、银、其他贵金属、 昂贵的手表和其他类似的小而贵重的物品也应该远离 托运行李。同样,对于与金钱相关的物品,我们对此类物品的损失不承担责任 项目。

  • 笔记本电脑和电子设备:

笔记本电脑、手机和其他小型个人电子设备应留在您的身上 随身携带或放在您的随身行李中,因为我们对此类物品的丢失不承担任何责任。

  • 医疗相关项目:

处方药、其他药物和其他医疗物品应随身携带在机舱内。

  • 易腐烂物品:

我们建议乘客将其放在随身携带的行李或个人随身携带的物品中 物品,因为我们无法保证货舱中这些物品的适当存储条件, 对于此类物品的损坏或延迟交付,我们不承担任何责任。

  • 其他项目:

小贵重、不易更换、贵重物品应随身携带在机舱内 舱。例如护照和其他身份证明、钥匙;眼镜或太阳镜; 照片、曝光胶片、门票、艺术品、登机牌、旅行券、邮件、财务记录、 商业文件、手稿、传家宝、收藏品、最喜欢的玩具、便携式数据 闪存驱动器等存储设备和软件。其他可能丢失的小物品必须 与乘客一起保存。

  • 最后一刻行李检查:

有时,在满员或接近满员的航班上,飞机可能会耗尽空间,而您可能会 被迫在登机口检查您的随身行李。在这种情况下,请将您的随身行李装入 可以让您快速取出易碎、贵重和重要物品的地方(存放在 在登机口检查时,您可以将一个较小的包放在座位下)。



如果您选择将高价值、易碎或易腐烂的物品放入托运行李或作为 托运行李,我们对此类行李的丢失、损坏或延迟交付不承担任何责任 项目。

购买额外行李

Additional baggage rates from

I. EAST AFRICA - Kigali, Entebbe, Bujumbura, Juba, Nairobi, Mombasa, Dar es Salaam and Arusha (Kilimanjaro)

Destinations Piece Based (23Kg) Heavy weight (single bag between 24-32kg) sold at check-in only
EAST AFRICA $100.00 $50.00
WEST AFRICA $130.00 $50.00
CENTRAL AFRICA $130.00 $50.00
SOUTHERN AFRICA $130.00 $50.00
EUROPE $200.00 $78.00
LONDON $200.00 $78.00
MIDDLE EAST $230.00 $90.00
ASIA $200.00 $88.00
UNITED STATES & REST OF THE WORLD $253.00 $99.00

II. SOUTHERN AFRICA – Johannesburg, Lusaka and Harare

Destinations Piece Based (23Kg) Heavy weight (single bag between 24-32kg) sold at check-in only
EAST AFRICA $170.00 $66.00
WEST AFRICA $180.00 $70.00
CENTRAL AFRICA $170.00 $66.00
SOUTHERN AFRICA $92.00 $36.00
EUROPE $200.00 $78.00
LONDON $200.00 $78.00
MIDDLE EAST $230.00 $90.00
ASIA $225.00 $88.00
UNITED STATES & REST OF THE WORLD $253.00 $99.00

III. MIDDLE EAST - Dubai, Tel Aviv & Doha

Destinations Piece Based (23Kg) Heavy weight (single bag between 24-32kg) sold at check-in only
EAST AFRICA $230.00 $90.00
WEST AFRICA $230.00 $90.00
CENTRAL AFRICA $230.00 $90.00
SOUTHERN AFRICA $230.00 $90.00
EUROPE $230.00 $90.00
LONDON $230.00 $90.00
MIDDLE EAST $230.00 $90.00
ASIA $230.00 $90.00
UNITED STATES & REST OF THE WORLD $253.00 $99.00

V. CENTRAL AFRICA - Kinshasa, Libreville, Brazzaville, Doula, Bangui

Destinations Piece Based (23Kg) Heavy weight (single bag between 24-32kg) sold at check-in only
EAST AFRICA $115.00 $45.00
WEST AFRICA $115.00 $45.00
CENTRAL AFRICA $92.00 $36.00
SOUTHERN AFRICA $154.00 $60.00
EUROPE $200.00 $78.00
LONDON $200.00 $78.00
MIDDLE EAST $230.00 $90.00
ASIA $225.00 $88.00
UNITED STATES & REST OF THE WORLD $253.00 $99.00

II. WEST AFRICA – Lagos, Abuja, Accra, Cotonou, Abidjan, Dakar

Destinations Piece Based (23Kg) Heavy weight (single bag between 24-32kg) sold at check-in only
EAST AFRICA $130.00 $50.00
WEST AFRICA $92.00 $36.00
CENTRAL AFRICA $115.00 $45.00
SOUTHERN AFRICA $138.00 $54.00
EUROPE $200.00 $78.00
LONDON $200.00 $78.00
MIDDLE EAST $230.00 $90.00
ASIA $225.00 $88.00
UNITED STATES & REST OF THE WORLD $253.00 $99.00

VI. EUROPE – London and Brussels

a) From London

Destinations Piece Based (23Kg) Heavy weight (single bag between 24-32kg) sold at check-in only
EAST AFRICA £200.00 £78.00
WEST AFRICA £200.00 £78.00
CENTRAL AFRICA £200.00 £78.00
SOUTHERN AFRICA £200.00 £78.00
EUROPE £200.00 £78.00
LONDON £200.00 £78.00
MIDDLE EAST £230.00 £90.00
ASIA £230.00 £90.00
UNITED STATES & REST OF THE WORLD £253.00 £99.00

 

b) From Brussels

Destinations Piece Based (23Kg) Heavy weight (single bag between 24-32kg) sold at check-in only
EAST AFRICA €200.00 €100.00
WEST AFRICA €200.00 €100.00
CENTRAL AFRICA €200.00 €100.00
SOUTHERN AFRICA €200.00 €100.00
EUROPE €200.00 €100.00
LONDON €200.00 €100.00
MIDDLE EAST €200.00 €100.00
ASIA €200.00 €100.00
UNITED STATES & REST OF THE WORLD €253.00 €100.00
VII. ASIA (Mumbai, Guangzhou)

 

a) From Mumbai

Destinations Piece Based (23Kg) Heavy weight (single bag between 24-32kg) sold at check-in only
EAST AFRICA $225.00 $88.00
WEST AFRICA $225.00 $88.00
CENTRAL AFRICA $225.00 $88.00
SOUTHERN AFRICA $225.00 $88.00
EUROPE $225.00 $88.00
LONDON $225.00 $88.00
MIDDLE EAST $225.00 $88.00
ASIA $225.00 $88.00
UNITED STATES & REST OF THE WORLD $253.00 $99.00

 

b) From Guangzhou

Destinations Piece Based (23Kg) Heavy weight (single bag between 24-32kg) sold at check-in only
EAST AFRICA $225.00 $88.00
WEST AFRICA $225.00 $88.00
CENTRAL AFRICA $225.00 $88.00
SOUTHERN AFRICA $225.00 $88.00
EUROPE $225.00 $88.00
LONDON $225.00 $88.00
MIDDLE EAST $225.00 $88.00
ASIA $225.00 $88.00
UNITED STATES & REST OF THE WORLD $253.00 $99.00

VIII. DOMESTIC - Kamembe

KIGALI to Kamembe & vice versa

Concept

KME

Piece Based (23Kg)

$46

Heavy weight (Additional weight above 23kg up to 32kg) at checkin

$27

IX. Exceptions

Piece/Bag Within East Africa Intra-Africa ( except East Africa ) & vice versa Africa to Middle East & vice versa Africa to Asia & vice versa East Africa to Middle East & vice versa Africa to Europe & vice versa
Approved bag exceeding 32kgs and/or more than 203 CM (See illustration in Annex 1) but not exceeding 50 kgs (prior consent from WB operations e.g. large sport equipment, musical instrument above the standard free baggage allowance. USD 140  USD 200 USD 250 USD 250 USD 250 USD 300
 
  • ANNEX 1 

     

    Represents the respective per Kg charge in case of small pieces less than 23 Kgs.

    Standard dimensions accepted by RwandAir for checked in baggage are (135*13*10) =158cm

 
  • Exceptions for RwandAir excess baggage should not be more than 203 CM e.g. the piece below is more than 32 Kgs but less than 50 Kgs. However, the dimension are (150CM * 18CM *35CM) equal to 203 CM.

常见问题

01。卢旺达航空的托运行李政策是什么?

卢旺达航空的托运行李政策根据您的票价舱位和航线而有所不同。通常,经济舱乘客可携带一件或两件托运行李,每件行李都有最大重量限制,而商务舱乘客则有更高的限额。请在我们的行李限额页面查看您的特定航班和票价舱位的行李限额。

02。我可以携带随身行李吗?尺寸和重量有哪些限制?

是的,您可以在卢旺达航空的航班上携带随身行李。随身行李的尺寸和重量限制可能有所不同,因此请查看我们的行李限额页面以获取最新信息。一般来说,经济舱乘客只能携带一件随身行李,而商务舱乘客可能有额外的限额。

03。是否有超重行李费?如何支付?

是的,如果您的托运行李超过重量或件数限制,您可能需要支付超重行李费。这些费用取决于您的路线以及超重或件数。您可以在机场或在预订过程中在线支付超重行李费用,以节省时间和金钱。

04。我可以在航班上携带运动器材或乐器等特殊物品吗?

卢旺达航空允许运输运动器材和乐器等特殊物品,但可能会收取额外费用或尺寸/重量限制。请参阅我们的行李限额页面,了解与这些物品相关的具体指南和费用。

05。如果我的行李在旅途中延误、丢失或损坏,我该怎么办?

如果您的行李延误、丢失或损坏,请立即向机场的卢旺达航空行李服务部报告。您将收到一份财产异常报告 (PIR)。对于丢失的行李,我们将尽一切努力寻找。对于损坏的行李,请保留所有相关文件并联系我们寻求帮助。

06。我可以提前购买额外的行李限额吗?

是的,您可以通过我们的网站或联系卢旺达航空的客户服务提前购买额外的行李限额。在线购买超额行李通常比在机场购买更划算。请务必查看我们的行李限额页面,了解有关费用和限制的详细信息。

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