条款和条件      

Dream Miles 注册须知

• 若要退回未使用的超额行李券，则应在与该行李券相关的行程结束后 72 小时内提 出申请，否则兑换所使用的里程将不予退还。
• 会员资格适用于全球的所有个人并受卢旺达法律和法规管制。
• 两周岁以上的任何人士均可申请成为会员。2-16 周岁人士可申请 Dream Miles Junior 帐户，而 17 周岁以上的任何人士均可申请 Dream Miles 个人帐户。
• 年满 17 周岁的个人可获得一张可升级具有全球支付功能的会员卡，让会员携带资 金更安全。您阅读会员欢迎函中的说明即可激活支付功能。您必须在卢旺达航空 的相关销售办事处、Ecobank 分行或参与计划的旅行社为会员卡充值(使用卡背 面的客户 ID)后，您的会员卡才能完全激活支付功能。更多详情，请访问www.mydreammiles.com.
• 如果是在线上申请会员(通过 rwandair.com)，在完成线上会员注册后，您获得 一个会员号。请妥善保管该会员号。无论是在卢旺达航空的销售办事处、旅行社 赚取里程最令人兴奋的一点莫过于可以使用这些里程数。乘坐我们的航班完成一次长途旅行， 您就能赚取足够的里程用于兑换升舱或额外行李限额。还是通过互联网注册，之后只要在卢旺达航空首次预订航班时提供该会员号，您 的会员资格即被激活。
• 如果填写了纸质会员申请表，应将其交给航班机组人员、离您最近的卢旺达航空 销售办事处，或者邮寄给卢旺达基加利国际机场的卢旺达航空总部 Dream Miles 团队。
• 在申请成为 Dream Miles 会员时，请务必提供准确完整的信息。我们将使用这些 信息与您联系或递送您的会员卡。如果信息不准确，您可能无法收到会员卡。
• 如果此前您已申请会员但尚未收到会员卡，请联系卢旺达航空销售办事处，我们 很高兴为您提供资料验证以确保为送会员卡。我们需要确认您的会员号、当前地 址、电话号码和电子邮件。
• 您需要在进入休息室或值机时出示会员卡(如果您是金卡或钻石卡持卡人)。
• 卢旺达航空有权随时更改注册条款和条件，恕不另行通知。最新条款和条件将在www.rwandair.com上发布。
• 会员仅限使用一个会员帐户。如果帐户重复，卢旺达航空可自行决定将它们合并 为一个帐户。
• 申请成为 Dream Miles 会员即表示您同意卢旺达航空保留您的所有个人信息，并 直接或通过精心挑选的第三方将此类数据用于营销和沟通目的。
• 如果会员存在滥用、虚假陈述和违反会员条款和条件的行为，卢旺达航空有权终 止其会员资格，会员将丧失所有累积的里程、奖励和特权。必要时还可能提起法 律诉讼。
• 任何情况下，会员资格和帐户不可转让。倘若会员不幸身故，其会员资格即终 止。
• 会员有权通过向卢旺达基加利的卢旺达航空总部 Dream Miles 团队寄送书面通 知，或者发送电子邮件至 dreammiles@rwandair.com 来要求终止自己的会员资 格。会员卡应剪成两半并递送至最近的卢旺达航空销售办事处。请注意，会员资 格终止时，所有未使用的里程都将丧失。如果会员卡遗失、被盗或损坏，会员应 立即通过发送电子邮件至 dreammiles@rwandair.com 通知 Dream Miles 团队， 以便我们的相关销售办事处为您重新办理新卡(需收取 10 美元费用)。新卡最长 可能需要两周方能领取。请凭有效身份证件领取新卡。
• 会员所赚里程如未兑换或使用，有效期为两年。但是，会员可在到期日之前选择 付费延长里程有效期，或者在过期后的 6 个月内付费恢复已过期的里程，期限自 到期之日算起。
• 奖励机票必须在出行日期至少 3 个工作日前申请。会员有权免费改签一次，之后 的改签需收取改签费。
• 旅客必须在出行日期至少 24 小时前为要出票的奖励机票支付机场税。
• 奖励机票和升舱视空座情况而定。
• 商务舱升舱必须在出行日期至少 3 个工作日前进行申请。
• 后勤奖励机票和升舱有正式的三个工作日等待期。
• 额外行李额度和商务舱升舱可在值机柜台兑换，或者提前向 Dream Miles 团队申 请。
• 您每年最多可向家人或朋友赠送或转让 15,000 里程。赠送或转让对象必须同时是 应该计划的会员。
• 切记在预订时提供您的 Dream Miles 会员号，以便每次乘坐卢旺达航空的航班都 能赚取里程。
• 如果在预订航班时未添加 Dream Miles 会员号，在抵达机场值机柜台时提供您的 会员信息也可累积里程。
• 最新条款和条件，请参见 http://www.rwandair.com/dream-miles
• 要了解您的 Dream Miles 帐户状态或余额，或者需要任何其他形式的帮助，请发送电子邮 件至 dreammiles@rwandair.com、拨打 +250788177000 或访问www.rwandair.com与我们联系。

• 若要退回未使用的超额行李券，则应在与该行李券相关的行程结束后的 72 小时内 提出申请，否则兑换行李券所使用的里程将不予退还。
• 一个家庭最多可包含 2 位成人和 5 个孩子。家庭共享帐户必须至少包含 2 人。
• 户主将负责管理其家庭共享帐户中的所有积分。
• 成人可设立家庭共享帐户并作为户主。您只需成为 Dream Miles 会员即可开始设 立。
• 成人是指任何年满 17 周岁的人士。孩子是指 2-16 周岁之间的任何人士。
• 会员不得加入多个不同的家庭共享帐户。
• 如果您退出家庭共享帐户或户主将您从帐户中删除，您的里程将保留在家庭共享 帐户中。
• 为家庭帐户贡献的里程必须从加入共享之日才开始计算。
• 如果您退出家庭共享，此后一年内将无法重新加入该共享帐户或其他共享帐户。
• 里程未兑换/使用的有效期为两年。但会员可在到期日之前选择付费延长里程有效 期，或者在过期后的 6 个月内恢复已过期的里程，期限自到期之日算起点击此 处查看更多信息。

如需任何帮助，请通过 Dreammiles@rwandair.com 或拨打 +250788177000 联系我们 我们。

• 若要退回未使用的超额行李券，则应在与该行李券相关的行程结束后的 72 小时内 提出申请，否则兑换所使用的里程将不予退还。
• 会员资格适用于全球所有企业并受卢旺达法律和法规的管制。
• 卢旺达航空办事处所有均可提供纸质申请表，填好后，请将申请表应交给最近的 卢旺达航空销售办事处，或者寄送给卢旺达航空总部客户忠诚管理部门。
• 所有公司均须提供公司名下的人员名单 。
• 在首次乘坐卢旺达航空的航班之前，所有企业会员帐户都将保持在“潜在客户状 态”。
• 在会员首次乘坐航班后才会为其制作永久会员卡并交付以手。
• 卢旺达航空有权随时更改注册条款和条件。
• 一个企业会员只能申请一个帐户。如果帐户重复，卢旺达航空有权取消重复的帐 户并仅保留一个会员帐户，具体由卢旺达航空自行决定。
• 申请加入卢旺达航空 Dream Miles 的企业会员同意卢旺达航空有权保留其所有个 人信息，并可将此类数据用于营销和沟通目的。
• 如果会员存在滥用、虚假陈述和违反会员条款和条件的行为，卢旺达航空有权终 止其会员资格，会员将丧失所有累积的奖励和特权。必要时可能会提起法律诉 讼。
• 任何情况下均不得将会员资格和帐户转让给任何其他人。如果公司停止经营，必 须通知忠诚计划管理部门。
• 企业会员有权通过向忠诚计划部门发送书面通知来要求终止其会员资格。会员卡 应送交给最近的卢旺达航空销售办事处。
• 企业会员应指定一名内部联系人并知会忠诚计划管理部门。如果内部人员发生变 动，则企业会员也必须将相关信息知会忠诚计划管理部门。
• 倘若会员卡遗失、被盗或损坏，企业会员应立即书面通知忠诚计划部门，以便采 取必要的行动并重新办理会员卡(需收取 10 美元费用)。
• 奖励机票必须在出行日期至少 3 个工作日前进行申请。会员有权免费改签一次， 之后的改签需收取改签费。
• 旅客必须在出行日期至少 24 小时前为要出票的奖励机票支付机场税。
• 奖励机票和升舱视空座情况而定。
• 商务舱升舱必须在出行日期至少 3 个工作日前申请。
• 后勤奖励机票和升舱有正式的三个工作日等待期。
• 切记在预订时提供您的 Dream Miles 会员号，以便每次乘坐卢旺达航空的航班都 能赚取里程。
• 如果在预订航班时未添加 Dream Miles 会员号，在抵达机场值机柜台时提供您的 会员信息也可累积里程。
• 未兑换/使用的里程有效期为两年。但是，会员可在到期日之前选择付费延长里程 有效期，或者在过期后的 6 个月内付费恢复已过期的里程，期限自到期之日算 起。