卢旺达航空旅行保险      

• 海外医疗费用；
• 因COVID-19导致的海外隔离津贴；
• 航班延误超过6小时；
• 行李延误超过12小时；
• 紧急医疗送返；
• 紧急牙科治疗；
• 遗体送返；
• 行李和旅行证件丢失、被盗或损坏；
• 海外法律费用。

• 1、 通过此链接下载： here
• 2、 应填写并打印保单，以便核对；手动填写的保单将不被接受。

1、 旅行援助热线提供医疗援助服务: +33 176 433 532

2、 理赔申请提交：

• 英语： rwandair.travelinsurance.en@axa-assistance.es
• 法语： rwandair.travelinsurance.fr@axa-assistance.es

保障项目范围是什么?
答：卢旺达航空旅行保险保障项目包括: •海外医疗费用最高为30000欧元； •COVID-19导致的海外隔离津贴，每天150欧元，最长14天； •航班延误超过6小时； •行李延误超过12小时； •紧急医疗送返； •紧急牙科治疗； •遗体送返； •行李和旅行证件丢失、被盗或损坏； •海外法律费用。

旅行保险有效期是?
答： 在您的海外旅行开始后，旅行保险的有效期为31天(单程)和90天(往返程)。

答：请通过电子邮件申请理赔:

• 英语: rwandair.travelinsurance.en@axa-assistance.es
• 法语: rwandair.travelinsurance.fr@axa-assistance.es

何时提交理赔申请？
答：任何理赔申请必须在发生或损失后5天内提交。在5天的通知期后，理赔申请可以被驳回。如果发生这种情况，但申请人可以合理证明由于无法控制的原因而无法提前通知，则理赔可以被考虑。

如果我需要紧急援助，我需要做什么?
答：您(或您的个人代表)必须与IPA联系，为以下服务作出安排: A.24小时旅行援助热线提供医疗援助服务:
B.电话:+33 176 433 532
C.致电IPA时，请准备好以下资料:
(a).IPA可以联系到您或您的个人代表的地址和电话号码；
(b).您需要的帮助的性质和紧急情况的简要描述；
D.你将被分配一个案件编号，并被要求分享下列文件的复印件:
(a).卢旺达机票和/或登机牌；
(b).护照，包括签证页(如适用)。
(c).Covid-19阳性检测结果日期应在旅行第一天后。

• 如果由于贵方无法控制的原因，贵方或贵方的私人代表无法通知IPA作出必要的安排，并且鉴于贵方当时的健康状况，我方认为这些安排是必要的，我们将补偿IPA在同样情况下提供的服务所产生的费用。

在2020年11月1日至2021年10月31日期间购买的每张卢旺达航空机票都包含卢旺达航空旅行保险。以上信息仅供参考，具体请以官方信息为准。详情请参阅以下网页：Click here for full terms and conditions.