为所有人提供便捷、舒适的旅行

欢迎搭乘卢旺达航空，我们致力于确保所有乘客享受安全、舒适和愉快的飞行。我们了解一些乘客可能因残疾、受伤或其他健康状况而需要特殊帮助，我们随时为您提供帮助.

如果您或您的同行人员需要特殊帮助，请提前告知我们，以便我们在网站预订时做出必要的安排，或通过以下方式联系我们的支持团队 reservations@rwandair.com, or +250 788 177 000.

我们的团队经过培训，可以为有各种需求的乘客提供支持和帮助，包括:

• 行动协助: 我们可以提供轮椅或其他行动辅助工具来帮助长时间行走或站立有困难的乘客。我们的工作人员将协助您登机和下机，我们将竭尽全力让您的旅程尽可能顺利和舒适.
• 视力或听力障碍: 如果您有视力或听力障碍，我们可以为您提供特殊帮助，帮助您在机场导航和登机。我们的工作人员接受过手语和其他沟通方法方面的培训，以帮助您与我们和其他乘客沟通.
如果您有视力或听力障碍，我们可以为您提供特殊帮助，帮助您在机场导航和登机。我们的工作人员接受过手语和其他沟通方法方面的培训，以帮助您与我们和其他乘客沟通
• 医疗条件: 如果您有需要特别注意的健康状况，请告诉我们。我们可以根据需要为您提供特殊的座位安排、氧气或其他医疗设备。您可能需要填写一份医疗表格并将其发送给我们的医疗团队进行审查。在此了解更多信息：医疗信息链接

我们的飞机上不提供氧气设施。另外，我们不提供机上担架服务.

我们知道旅行可能会带来压力，特别是对于有特殊需要的乘客而言。这就是为什么我们努力让您的旅程尽可能舒适、无压力。如果您对我们可以提供的帮助有任何疑问或疑虑，请随时与我们联系。我们随时为您提供帮助.

感谢您选择乘坐卢旺达航空航班，我们期待您登机!