Voyager seul peut être une expérience passionnante et stimulante pour les jeunes, mais cela peut aussi être un peu intimidant. C'est pourquoi nous avons créé notre programme pour mineurs non accompagnés – un service spécial dédié à l'aide aux enfants âgés de 5 à 12 ans (jusqu'à leur 12e anniversaire) non accompagnés d'un passager d'au moins 18 ans, qui sont pleinement capables de s'en occuper. de l'enfant pendant tout le voyage, voyagez confortablement et en toute sécurité sur notre vol.
Les passagers âgés de 12 à 18 ans voyageant seuls peuvent être considérés comme des mineurs non accompagnés et acceptés comme tels :
Notre programme est conçu pour vous offrir une tranquillité d'esprit pendant que votre enfant voyage.
Lorsque vous réservez le vol de votre enfant, assurez-vous de faites-nous savoir qu'ils voyageront seuls. Bien vous demander des informations supplémentaires, telles que selon l'âge de votre enfant, les coordonnées de vous et la personne qui vous rencontrera votre enfant à destination, et tout événement spécial besoins que votre enfant peut avoir.
Le jour du vol, votre enfant vous devez vous enregistrer au comptoir de la compagnie aérienne, où ils recevront un badge spécial pour porter tout au long de leur voyage. Cet insigne aidera notre personnel à les identifier comme mineurs non accompagnés.
Quand il est temps de monter à bord de l'avion, notre le personnel accompagnera votre enfant jusqu'à son siège et assurez-vous qu’ils sont installés en toute sécurité. Ils vont aidez également votre enfant à ranger ses bagages à main bagages et autres effets personnels.
Pendant le vol, nos agents de bord gardez un œil attentif sur votre enfant, surveillez régulièrement et en s'assurant qu'ils ont tout ce dont ils ont besoin
Lorsque l'avion atterrira, notre personnel vous accompagnera votre enfant descendez de l'avion et emmenez-le à la zone des arrivées, où le personne les rencontrera.
Veuillez noter que notre programme pour mineurs non accompagnés est payant et que certaines restrictions s'appliquent. Par exemple, les enfants de moins de 5 ans sont Nous ne sommes pas admissibles au programme et nous ne pourrons peut-être pas accueillir les enfants présentant certains problèmes de santé ou ayant des besoins particuliers. Pour plus de détails, veuillez contacter notre service client: https://www.rwandair.com/connect-with-us/contact-us/
Chez RwandAir, nous prenons très au sérieux la sécurité et le confort de nos passagers. Notre programme pour mineurs non accompagnés n'est qu'une des solutions que nous proposons au-delà de nos attentes pour garantir à chaque passager une expérience de voyage positive et sans stress. Avec notre programme, vous pouvez être sûr que votre enfant est entre de bonnes mains du décollage à l'atterrissage.
Si vous avez des questions sur notre programme pour mineurs non accompagnés ou si vous souhaitez réserver un vol pour votre enfant, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe de service client est disponible 24h/24 et 7j/7 pour vous aider.
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Les clients auront la possibilité de répartir le coût d'une réservation sur 3, 6 ou 12 mensualités, avant le départ ou prochainement...
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